私たち医療従事者は、様々な専門性を持ったスタッフがチームで仕事をしているため、周囲とのコミュニケーションが欠かせません。
私は最近、コミュニケーション技術を高めたいと思い、「アサーショントレーニング」を勉強しています。
「アサーション」とは、互いの価値観を尊重しつつ、自分の意見を的確に表現するための方法です。
自己主張のパターンは、以下の3タイプに分かれると言われています。
①攻撃型
「自分は正しい、相手は間違っている」
自分の意見をはっきりと伝えるが、相手への配慮がなく、一方的に言い分を押し通す。
相手から反感を買って主張が受け入れられないことがある。
②非主張型
「相手は正しい、自分は間違っている」
波風を立てないようにと相手の気持ちを考えすぎて、自分の気持ちを伝えられない。
感情をため込みがちで、周りの人は何を考えているか分からず困ることもある。
③アサーティブ型
「相手もOK、自分もOK」
相手に配慮しつつ、自分の意見も大切にする。
その場に応じた適切な表現方法を選ぶことができ、人間関係を円滑に構築できる。
皆さんはどのタイプにあてはまるでしょうか？職場では非主張型だけれど、家に帰ると攻撃型になるなど、同じ人でも場面によって出やすいコミュニケーションタイプが異なる場合もあります。
実践することは難しいですが、アサーティブ型を目指して頑張っていきたいと思います！
記事担当：ST登丸
