患者さんや御家族に協力いただいている退院時アンケートですが、なかなか回収率が上がらないという悩みがあります。
今後の病院運営に大いに生かしたいと思っていますので、アンケートには是非ご協力いただきたいと思います。
アンケートのフリーコメントをいくつか挙げます。
＜当院の良い点＞
PT,OTの人員が多く、土、日、祝もリハビリがしてもらえて良かった
リハビリには感動しました。今後紹介したいです。
リハビリに特化していると思います。入院時を考えたら回復が良くわかります。
リハビリの成果に満足。
．．．
＜当院の悪い点＞
面会できない分、患者はメンタルが上がらず、逆効果。
リハビリの様子とかも見れたら良かったです。
退院後の接し方、手のかけ方などもう少し時間を掛けて教えていただきたかった。
．．．
多くのご意見をいただき感謝します。
この中に職員の対応はいかがでしたが？として、職種毎の５点満点の評価があります。
その評価で、
７月は平均５点満点を記録しました。
４．８点以上の記録回数を目標にした年もありましたが、実は５．０という数字は、意外に見ることがありません。なかなかレアなケースです。
アンケートで５点をくださった患者さんに感謝しつつ、良い点、悪い点をかみしめたいと思います。
皆様、ありがとうございます。
記事担当：部長さかもと
