先日、院内で接遇面が良い人を褒めようという投票が実施されました。 接遇という言葉の意味を調べてみました。 遇という字は“遇す(もてなす)”と読みます。遇すとは、思いやりの心をもってお世話をすること。つまり接遇とは、思いやりの心をこめて患者さん…
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